所在位置: 農信首頁 >  企業文化 > 農信故事

大火無情 農信有愛

2019-02-28 12:27:14    來源:井研農信聯社    作者:游靜  點擊數:

2月24日,井研聯社三江分社工作人員快下班時,三江鎮新勝村24組貧困戶張某捧著一把漆黑的紙幣焦急地趕到了營業大廳。


“大哥,趕緊幫我看看吧,我家廚房失火了,把我全部積蓄都燒光了。求求你們,幫我看看還能兌換不?”面對燒殘的紙幣,張某欲哭無淚。


三江分社負責人趕忙接過燒毀的一疊鈔票,只見這些紙幣大部分已經變黑碳化,甚至粘黏在一起,所有現金都需要手工鑒偽,給清點工作帶來極大的難度。但為了盡快、最大程度地挽回客戶損失,三江分社負責人還是立即帶領其他工作人員為客戶整理破鈔。


經過認真清點,工作人員共清理出可兌換殘幣11700元。當工作人員把兌換好的現金放到張某手中時,他感激地說道:“太謝謝你們了!盡管還有部分損失拿不回來,但能有現在這樣的結果,我已經很滿意了。我覺得還是把錢存在信用社最保險!”說著他就把1萬元現金又遞回給工作人員,辦理了定期存單。


多年來,井研聯社始終堅持 “以客戶為中心”的服務理念,從客戶的實際需求出發,竭盡所能為客戶排憂解難,將優質服務作為一種營銷策略,認真接待每一位客戶,以優質的服務贏得了廣大客戶的一致好評。

責任編輯:阿 翔